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作者:郑州网站建设发布时间:2023-12-29 15:43:35查看次数:来源:网络
常见的问题网页它有什么特点?
1、易于阅读
以上常见问题网页建立一个独立的网页,使用不同的字体和颜色来区分问题和答案,访问者可以快速找到问题和解决方案。
2、解决问题和收集反馈
问题的答案,许多人相信网页回答FAQ是可以的,但是很少有站点会在访问FAQ后收集相关反馈。
如果网页与访客进行交互,产生用户行为,不仅有助于完善FAQ网页内容和贡献搜索引擎优化。
3、检索函数
访问者通过大量的问题来搜索必要的信息是一种糟糕的用户体验。上面的KettleFire在显示常见问题方面做得很好,即使这些问题有数百个答案。
4、站在客户的角度提问
从客户的角度,写下常见问题(如“如何……”),然后从业务专业人士的角度回答(如“你应该……”或“我们可以……”).另外,你也可以在FAQ中添加一些信息明确联系方式的内容,如价格,请详细询问卖家(附上e-mail链接或跳转到查询表);您还可以在您的页面中添加一个消息框,以允许访问者重新访问无法解决的问题进行交流。
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