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企业网站建设中实际运用中存在的缺点

作者：郑州网络公司发布时间：2023-08-18 16:10:22查看次数：来源：网络文章数：

企业网站建设的服务尤其是在线顾客服务是比较欠缺的。企业可以通过网站建设来为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答、电子邮件咨询、在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询等等。

一个设计水平较高的常见问题解答,应该可以满足80%以上顾客关心的问题,这样不仅能为顾客提供了方便，也提高了顾客服务效率、能够节省了服务成本。但实际上被调查的大型企业网站建设中,最常用的顾客服务联系方式分别是:电话、在线咨询表单、FAQ、论坛。

以上数据说明企业网站建设的信息覆盖内容深度对客户不是太有好，特别是在线沟通方面没有做到足够好，网络营销的影响力没有发挥出实际的作用。

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